Gaz de France (GRDF), gestionnaire principal du réseau de distribution de gaz naturel en France, joue un rôle clé dans l’approvisionnement en gaz des foyers et des entreprises. Le site officiel propose des services variés et des informations pratiques pour simplifier l’utilisation et la gestion du gaz au quotidien. Voici un aperçu détaillé pour mieux comprendre son fonctionnement et ses services.
Moyens de contact avec GRDF
GRDF met un point d’honneur à rendre ses équipes accessibles par divers canaux.
Numéros
Urgences Gaz : 0 800 47 33 33 (numéro gratuit joignable 24h/24 et 7j/7).
Service Client : 09 69 36 35 34 (service ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 17h).
Autres moyens de contact
Formulaire en ligne
Un formulaire pratique est disponible sur le site officiel pour poser vos questions ou soumettre une réclamation.
E-mail
Si vous préférez envoyer un email, vous pouvez écrire à [email protected].
Adresse du siège de GRDF
GRDF Direction de la Communication et du Digital
17, rue des Bretons
93 210 Saint-Denis
Application mobile
GRDF a développé une application mobile spécifiquement conçue pour les artisans et les techniciens. Appelée “GRDF Pros du gaz”, elle intègre des fonctionnalités pratiques comme une carte du réseau de gaz, des outils de simulation pour estimer les coûts et les aides, ainsi que des guides techniques dédiés aux raccordements et à l’entretien.
Entièrement gratuite, elle est disponible sur App Store et Google Play.
Questions fréquentes
Comment signaler une fuite de gaz ou une odeur suspecte ?
Vous devez immédiatement appeler le numéro d’urgence GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24.
Quel numéro appeler pour des questions générales sur le gaz ou un raccordement ?
Le service client de GRDF est accessible au 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Où envoyer une réclamation par courrier ?
Pour adresser une réclamation, utilisez l’adresse GRDF Service Consommateurs, TSA 85 101, 27091 EVREUX CEDEX.
Puis-je soumettre une réclamation en ligne ?
Oui, un formulaire en ligne est disponible sur le site officiel de GRDF, formulaire de contact.
Comment contacter le service client par email ?
Vous pouvez envoyer un email à [email protected] pour vos demandes.
Quel est le numéro pour demander un raccordement au réseau de gaz ?
Appelez le 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Comment transmettre mon relevé de compteur de gaz ?
Vous pouvez transmettre votre relevé directement en ligne sur le site officiel de GRDF. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7.
Quelle est l’adresse du siège de GRDF ?
Pour des questions officielles, vous pouvez contacter GRDF Direction de la Communication et du Digital 17, rue des Bretons, 93210 Saint-Denis.
Réseaux sociaux
La force de GRDF réside dans la fiabilité de ses services et la transparence de ses démarches. Le site propose des outils clairs pour gérer vos installations, résoudre des problèmes ou planifier un raccordement. De plus, son engagement en matière de sécurité et de disponibilité en cas d’urgence en fait un allié indispensable.
Naviguer sur grdf.fr, c’est accéder à un univers de solutions adaptées à vos besoins. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, GRDF simplifie la gestion du gaz naturel tout en garantissant votre sécurité et votre confort.
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